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Preguntas Frecuentes
ENVÍO
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Una vez que hemos recibido tu solicitud de pedido, el administrador del comercio, se pondrá en contacto para definir cuál será la mejor forma de hacerte llegar tu producto.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
El tiempo para obtener tus productos debe ser entre 1 a 7 días hábiles.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento los envíos internacionales están en pausa, estamos trabajando únicamente a nivel de país.
PAGO
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Efectivo (solo en ciudades autorizadas), depositos, transferencias bancarias, botón de pago, entre otros. El método será proporcionado por el comercio a cuál solicitaste el pedido.
¿Es seguro comprar en línea?
En futuracompra, hemos seleccionado a cada uno de los comercios que venden sus productos para brindarte calidad y seguridad, cada comercio es responsable de ofrecerte diferentes opciones y formas de pagos para tu conveniencia.
Pedidos y Devoluciones
¿Cómo hago un pedido?
1. Seleccionas el producto
2. Lo agregas al carrito.
3. Te diriges a finalizar compra
4. Rellenas el formulario del cliente
5. Aceptas los términos y condiciones
6. Presiona el botón realizar pedido
7. Obtén tu número de pedido para darle seguimiento.
2. Lo agregas al carrito.
3. Te diriges a finalizar compra
4. Rellenas el formulario del cliente
5. Aceptas los términos y condiciones
6. Presiona el botón realizar pedido
7. Obtén tu número de pedido para darle seguimiento.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Esperas a que el administrador del comercio se comunique y en este momente puedes cancelar o realizar un cambio de producto.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
NO, cualquier persona puede hacer una solicitud de pedido de un servicio, artículo o producto. Una vez que has rellenado todos los campos del formulario se te presenta una opción que dice "crear cuenta" desde ahi puede obtener tu usuario o puedes seguir los siguientes:
1. ingresa a Registro de clientes frecuentes
2. Agregas tu correo electrónico
3. Recibirás una correo con una contraseña.
4. Agrega tu nombre y cambia la contraseña que te hicimos llegar por una nueva y listo.
1. ingresa a Registro de clientes frecuentes
2. Agregas tu correo electrónico
3. Recibirás una correo con una contraseña.
4. Agrega tu nombre y cambia la contraseña que te hicimos llegar por una nueva y listo.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que realizas el pedido, se te mostrará un numero de orden, con el cual podrás darle seguimiento a tu pedido, mostrándote el estado en el que se encuentra desde la siguiente página
Seguimiento de mi pedido